대화형 키오스크의 구동 요인 및 억제 요인

대화형 키오스크의 추진 요인 및 억제 요인

추진 요인

기술의 발전으로 인터랙티브 키오스크의 매력적인 디자인 가능

공급업체는 고객에게 온라인 쇼핑 잠재 고객을 제공하고 매장에 없는 제품 및 서비스를 보증하기 위해 대화형 기계를 계속 운영할 것으로 예상됩니다. 이러한 인터페이스 기능은 매력적인 제품 시연을 제공하고 소매업체가 재고를 비축하지 않고도 제품을 판매할 수 있도록 함으로써 소매업체를 보완합니다. 고객은 더 이상 계산대에서 긴 줄을 서지 않아도 되므로 매장 직원과 직접 접촉하여 쇼핑 제품에 더 가까이 다가갈 수 있습니다. RFID, QR 코드 및 스마트폰 거래와 같은 기술 솔루션의 정교한 조합을 사용하여 소비자는 휴대폰, Apple Watch, 기프트 카드 또는 기존 신용 카드 및 직불 카드를 사용하여 매장 내 어느 지점에서나 구매 내역을 확인할 수 있습니다.

억제 요인

높은 선행 투자와 시장 성장을 방해하는 지속적인 금융 위기

기업들은 막대한 자본의 확산이 필요한 스마트 키오스크를 배치해 판매 프로세스를 자동화할 계획이다. 여기에는 구매 비용, 처리 비용 및 장비 유지 관리와 관련된 기타 비용이 포함됩니다. 이 외에도 기업은 대유행 속에서 변화하는 시간 요구 사항에 적응하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 일부 기업은 현재 직원 중 일부를 해고해야 하는 심각한 현금 위기를 겪고 있습니다. 이것은 위기의 심각성이 나날이 증가하고 전례 없는 규모로 경제 활동을 방해하는 등 향후 몇 년 동안 기업에 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.